<title>Lucía Claramunt: La Defensoría del Pueblo, un bastión de defensa y promoción de derechos en tiempos complejos

San Isidro, 17 de junio – En una entrevista reveladora en Mundo Norte Magazine, el programa que se emite por Radio Symphony 91.3 y conduce el periodista Román Reynoso, Lucía Claramunt, ex concejal de San Isidro y actual delegada de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires en nuestra ciudad, ofreció una mirada profunda sobre el crucial rol que desempeña su organismo en la defensa de los derechos ciudadanos en un contexto de constantes desafíos.

Claramunt inició destacando la labor fundamental de la Defensoría, especialmente en "estos momentos tan complejos donde el derecho está todo el tiempo bombardeado". Subrayó que, ante un escenario de "vaciamiento" institucional en áreas como ANSES, PAMI o la Superintendencia de Salud, la Defensoría se convierte en un punto de apoyo esencial para el vecino.

"Atendemos todo tipo de reclamos", afirmó Lucía Claramunt, detallando que los problemas más recurrentes giran en torno a la salud, el acceso a medicamentos, turnos médicos y terapias. Recordó la masiva afluencia de adultos mayores tras las modificaciones en los costos de las prepagas, muchos de los cuales ya no podían costearlas. "Nosotros lo que hacemos es asesorar, articular, muchas veces presentamos notas para los reclamos individuales", explicó, enfatizando la ayuda que brindan en trámites virtuales y el desarrollo de "modelos de descargo" para infracciones no notificadas.

La voz de la comunidad organizada: logros y desafíos colectivos

La delegada resaltó la importancia de acompañar los reclamos colectivos, enumerando varios casos emblemáticos en la región:

Parque Público de Boulogne: La Defensoría acompaña activamente la lucha vecinal que busca que un espacio sea destinado a un parque público en lugar de un proyecto inmobiliario. Claramunt informó que, por ahora, el proyecto ha retrocedido, requiriendo un estudio de impacto ambiental.
Iluminación en Autopistas del Sol: Un logro significativo fue la solución a la falta de iluminación en la colectora de Autopistas del Sol a la altura de Boulogne (Camino Moron y Panamericana), un peligro constante para peatones y automovilistas. "Nadie se hacía cargo", "nunca le dieron bola", recordó Claramunt. Gracias a la insistencia de la Defensoría y la contribución de los vecinos, se obtuvo una respuesta favorable y "ahora está resuelto, está iluminado".
Parque Público Ex-Golf de Villa Adelina: La Defensoría sigue exigiendo al municipio el plan de manejo de este espacio verde protegido por legislación provincial desde 2020 o 2021. "La realidad es que desde que pasó esto nunca sucedió", denunció Claramunt, mientras se observan acciones inadecuadas en el parque y la provincia sigue solicitando el plan.
Acceso a la Costa : Un "reclamo que acompañamos y que presentamos notas también, pero sí, eso fue fundamental", fue la demolición para garantizar el acceso a la costa, fruto de la movilización vecinal.
Parque Público de Beccar (Ex-Obras Sanitarias) Asimismo, la Defensoría acompaña a la asamblea por el parque público de Béccar, ubicado en los ex terrenos de Obras Sanitarias/Cencosud, visibilizando sus acciones, ya que está judicializado el terreno y en jurisdicción nacional.

Escuelas como reflejo social y la defensa de los derechos en el ámbito educativo

Un pilar fundamental de la Defensoría es su trabajo de promoción de derechos a través de talleres en escuelas. Claramunt explicó que brindan talleres sobre convivencia escolar y hostigamiento (bullying) en redes sociales y aulas, ofreciendo una guía crucial para padres que no saben dónde recurrir. También realizan charlas para familias, buscando una intervención colectiva ante situaciones de violencia.

En una de las declaraciones más contundentes, Claramunt sentenció: "Las escuelas son un reflejo de la sociedad y lamentablemente en estos tiempos de crueldad, de violencia institucional, sin dudas, eso se ve reflejado también en las escuelas". Criticó que el "discurso de odio constante" desde las esferas más altas del gobierno escala en "acciones de odio y en crímenes de odio", afectando directamente a los jóvenes.

Además, mencionó los talleres sobre violencia de género en el noviazgo adolescente, a través del dispositivo "Corta a tiempo”, enmarcados en las jornadas inspiradas en el femicidio de Carolina Aló. Claramunt también abordó el desafío de la inteligencia artificial en las aulas, destacando la importancia de la Educación Sexual Integral (ESI) como herramienta para hablar sobre cómo habitamos la virtualidad y para prevenir situaciones graves, como el uso de IA para crear imágenes eróticas de compañeras.

Un llamado a la unidad y la participación ciudadana frente a la crisis

Lucía Claramunt compartió su perspectiva sobre el impacto de la crisis en las familias, que se encuentran "quebradas" y sin "tiempo de calidad" para dedicarse a sus hijos debido a la necesidad de "sobrevivir". "Este gobierno fomenta un desguace total del estado y de las políticas públicas", sentenció. Relató casos dramáticos de pacientes oncológicos o con VIH sin medicación y jubilados que no pueden pagar el alquiler, calificándolo al gobierno de "cruel".

La delegada también se refirió al "ataque y la persecución a dirigentes políticos", haciendo una fuerte defensa de Cristina Fernández de Kirchner y su situación judicial, que considera una "proscripción" y un "ataque" al derecho político. "Es gravísimo lo que está pasando", enfatizó.

Ante este panorama, Lucía Claramunt hizo un llamado a la unidad de la oposición y a la acción colectiva. "Se tiene que construir comunidad", afirmó, destacando que no se puede esperar que las familias o las escuelas actúen solas. Insistió en la necesidad de "fomentar la comunidad organizada" y de "dejar de ser militantes electorales y ser militantes políticos". Reafirmó que "la política es la única herramienta de transformación para cambiarle la vida a la gente", en contraste con un gobierno "antipolítica".

"Hay que escuchar, hay que salir a escuchar a la gente", concluyó Claramunt, instando a los partidos a presentar "buenas opciones" y a que los políticos se ocupen de la "agenda de la gente" y no solo de la "agenda de la política".

¿Necesitas ayuda? Contacta a la Defensoría del Pueblo

Lucía Claramunt invitó a los vecinos a acercarse a la Defensoría ante cualquier problema. "Cualquier problema que tengan acudan a nosotros y a nosotras (...) porque incluso si no podemos intervenir, podemos asesorarlos sobre a dónde ir".

La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires en San Isidro atiende en la estación Acassuso del tren Mitre (andén hacia Retiro), de lunes a viernes, de 8 a 14 horas. También cuentan con un número gratuito y disponible las 24 horas: 0800 222 5262.

La entrevista con Lucía Claramunt en Mundo Norte Magazine dejó en claro la incansable labor de la Defensoría del Pueblo como un aliado estratégico para los ciudadanos, no solo en la resolución de problemas individuales, sino también en el impulso de la participación comunitaria y la defensa de los derechos en un contexto social y político cada vez más complejo.

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Román Reynoso 2025