Por Román Reynoso para Mundo
Norte
La herramienta de asistencia
digital de Malvinas Argentinas permitió la remoción inmediata de vehículos
abandonados e incendiados en Tortuguitas, optimizando la seguridad y la
circulación en un sector clave para la producción local.
La intervención se originó a
partir del reporte de Paulo Stellatelli, presidente del Parque Industrial,
quien detectó la presencia de un automóvil incendiado y otro abandonado en
arterias neurálgicas del predio: las intersecciones de Descartes y Brasil, y
Capitán Bermúdez y Brasil, esta última en las inmediaciones de la planta de la
firma Unilever.
Stellatelli destacó la
practicidad de la herramienta frente a las limitaciones de los horarios
administrativos tradicionales. "Lo primero que se me ocurrió es
comunicarme con Malvi porque ya era tarde, pero necesitábamos una
solución", explicó el directivo. Según su testimonio, el proceso de
solicitud de remoción y asistencia fue fluido, permitiendo mantener el orden y
la prolijidad que el sector industrial demanda para su funcionamiento diario.
El éxito de este operativo radica
en la disponibilidad 24/7 del chatbot, que permite al Municipio organizar las
prioridades de acuerdo a la urgencia de cada reporte. La atención, calificada
como excelente por los usuarios del sector productivo, subraya la importancia
de la digitalización para mejorar el espacio público.
Desde la comuna recordaron que el sistema "Malvi" funciona los 365 días del año a través del número 11 7120-8888, posicionándose no solo como un canal de reclamos, sino como un engranaje fundamental para la seguridad vial y la higiene urbana en todo el partido de Malvinas Argentinas.
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